Su MacBook Pro podría calificar para un reemplazo de batería gratuito: aquí le mostramos cómo verificar

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Su MacBook Pro podría calificar para un reemplazo de batería gratuito: aquí le mostramos cómo verificar
  • Apple anunció que un número muy pequeño de usuarios de MacBook Pro experimentaron un problema en el que la batería no se cargaba más allá del 1%.
  • El problema afecta a modelos específicos de MacBook Pro lanzados en 2016 y 2017, y todos los afectados son elegibles para reemplazos de batería gratuitos.
  • Apple también lanzó actualizaciones de software para evitar problemas similares en las versiones de MacBook Pro de 2016 y 2017.

Las MacBooks de Apple siguen siendo los puntos de referencia para la industria de las computadoras portátiles. Todos los demás están tratando de copiar la idea de Apple y crear portátiles que puedan superar el estándar de MacBook. Pero las computadoras portátiles de Apple no son perfectas y algunas de ellas tienen problemas que deben corregirse.

Apple suele lanzar programas de reparación gratuitos para abordar los problemas cuando afectan a suficientes clientes. losProblema con la pantalla antirreflectanteque afectó a algunos modelos de MacBook Pro y el problema de las llaves pegajosas que afectaron a los modelos de MacBook son dos de los programas de reparación más conocidos para Mac. Esta semana, Apple lanzó otro programa de reparación gratuito que los propietarios de MacBook Pro deben conocer, ya que se trata de un componente vital de la computadora portátil.

Los MacBook ofrecen una gran duración de la batería, especialmente el Air, y especialmente los modelos más nuevos. Pero a medida que envejecen, perderán capacidad y será necesario reemplazar algunas baterías. Cuando eso suceda, el menú de la batería indicará que hay un problema con la batería que debe solucionarse, y las reparaciones pueden ser bastante costosas.

en un documento de apoyo , Apple anunció que 'una cantidad muy pequeña de clientes con computadoras MacBook Pro 2016 y 2017' han encontrado un problema en el que la batería no se carga más allá del 1%. Como era de esperar, el estado de la batería de estos dispositivos indicará 'Servicio recomendado' si se detiene la carga. En caso de que eso le suceda a su dispositivo, es elegible para un reemplazo de batería gratuito.

Apple recomienda a los usuarios que se comuniquen con Apple para reemplazar la batería de forma gratuita si poseen uno de los siguientes modelos:

  • MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, dos puertos Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 pulgadas, 2017, dos puertos Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, cuatro puertos Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 pulgadas, 2017, cuatro puertos Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15 pulgadas, 2016)
  • MacBook Pro (15 pulgadas, 2017)

Como puede ver, varios modelos de MacBook Pro califican para el reemplazo gratuito. Para ver si es elegible para el programa, debe inspeccionar el estado de la batería de su dispositivo; así es como lo hace, según Apple:

  • En macOS Big Sur, selecciona el menú Apple  > Preferencias del sistema, haz clic en Batería, selecciona Batería en la barra lateral y luego haz clic en Salud de la batería.
  • En macOS Catalina o anterior, mantenga presionada la tecla Opción y haga clic en el ícono de la batería en la barra de menú para mostrar el menú de estado de la batería.

Si el menú de la batería dice que se necesita servicio, deberá verificar si su MacBook Pro califica para un reemplazo gratuito. Simplemente vaya al menú de Apple en la esquina superior izquierda y luego haga clic enAcerca de esta Mac. Ahí es donde se mostrará la versión del modelo de su MacBook Pro. Si coincide con la lista de Apple anterior, está listo para comenzar.

Apple también dice en el documento de soporte que lanzó una actualización de macOS que evita que este problema ocurra en otras computadoras MacBook Pro 2016 y 2017. No está claro cuál podría ser el problema de carga, pero actualizar a macOS Big Sur 11.2.1 o posterior o instalar la actualización complementaria de macOS Catalina 10.15.7 debería evitar que su computadora experimente el problema del 1% de la batería.