Los usuarios del Galaxy S8 se ven atormentados por reinicios aleatorios

Tecnología

Los usuarios del Galaxy S8 se ven atormentados por reinicios aleatorios

El Galaxy S8 salió hace una semana, lo que significa que los primeros compradores tuvieron la oportunidad de probar el teléfono en la naturaleza. Como es el caso con cualquier teléfono inteligente nuevo, hasta ahora se informaron varios problemas, incluido el problema de la pantalla rojaque Samsung ya parcheó, problemas de conectividad Wi-Fi en Corea y problemas de carga inalámbrica. Pero hay un nuevo problema del Galaxy S8 que podría ser más serio que cualquiera de estos problemas. Aparentemente, algunas unidades Galaxy S8 se reinician sin motivo aparente.

Los compradores de Galaxy S8 y Galaxy S8 Plus se quejaron de ambos xda-velopers y Foros de Samsung sobre sus dispositivos reiniciando al azar.

'Estoy teniendo el mismo problema en mi S8 estándar'xda-desarrolladoresusuarioGekidamidijo. “Aleatoriamente, la pantalla tendrá algunos artefactos que aparecen (casi siempre en la parte inferior) y luego simplemente se reinicia. También ocurre en modo seguro, por lo que no parece ser una aplicación la que lo cause. Llamé a Samsung y me dijeron que lo devolviera a los minoristas y pidiera un reemplazo”.

No está claro en este momento qué causa el problema. Algunos dicen que podría estar relacionado con la biometría. Tener el lector de huellas dactilares y la función de reconocimiento facial habilitados al mismo tiempo bloquea el teléfono.

Un usuario dijo que el teléfono puede estar 'atascado en un estado de bajo consumo y no volverá', y agregó que puede tener algo que ver con la función Siempre en pantalla.

Otros teorizaron que tiene algo que ver con la tarjeta microSD que se usa con el teléfono.

Aparentemente, estos reinicios no deseados ocurren con bastante frecuencia. Los usuarios que intercambiaron las unidades Galaxy S8 defectuosas aún descubrieron el mismo comportamiento en la unidad de reemplazo.

Así que recogí mi Galaxy s8 y todo parece funcionar bien, excepto que el teléfono se reinicia solo”, escribió el usuario Lazazy en la primera publicación sobre el tema en el foro de Samsung, un hilo que tiene unas 20 páginas de respuestas.

“Lo he tenido durante aproximadamente 10 horas y ya se ha reiniciado 7 veces mientras lo estaba usando. Sucede cuando estoy usando una aplicación como la cámara o Samsung Themes, y no importa si el teléfono se está cargando o no. De repente, la aplicación se congela, la pantalla se apaga y unos segundos después se reinicia. ¿Alguien tiene el mismo problema o sabe de alguna solución? Si no, volveré a Sprint mañana”.

Samsung no ha abordado oficialmente este asunto del Galaxy S8 por el momento.