El último movimiento Uncarrier de T-Mobile genera críticas entre los suscriptores a medida que aumentan los precios

Móvil

El último movimiento Uncarrier de T-Mobile genera críticas entre los suscriptores a medida que aumentan los precios

T-Mobile esperó hasta el viernes por la tarde de la semana pasada para anunciar su último movimiento 'Uncarrier', y ahora parece que sabemos por qué: Cientos o incluso miles de suscriptores de T-Mobile han recurrido a Twitter, Reddit y otros foros en línea para expresar sus frustraciones. ya que T-Mobile pone fin a un programa que estaba ahorrando a miles de clientes una cantidad sustancial de dinero en sus facturas inalámbricas.

“A partir del 1 de abril, T-Mobile dejará de ofrecer descuentos en planes de tarifas para empleadores y los reemplazará con una tarjeta de recompensa de T-Mobile de $25 cada vez que un empleado compre un nuevo dispositivo”, dijo el CEO de T-Mobile. John Legere escribió en nota en el blog del transportista. “Es simple, claro y transparente, como todo lo que hacemos. Para una familia de cuatro personas que actualizan sus dispositivos una vez al año, eso representa un descuento de hasta $100. $200 si actualizan dos veces al año”.

Legere continuó explicando por qué existía el antiguo programa de descuentos para empleadores.

“Los programas anteriores fueron diseñados para ayudar a los grandes transportistas a cerrar grandes contratos corporativos, con los empleados como moneda de cambio”, dijo Legere. “Ya no estamos jugando ese juego. Este cambio se trata de simplificar la conexión inalámbrica para todos... incluidos los empleados de pequeñas y grandes empresas por igual”.

Luego, el ejecutivo afirmó que el plan Elección simple estándar de T-Mobile sigue siendo una mejor oferta que los 'mejores planes con grandes descuentos corporativos' que ofrecen los operadores inalámbricos rivales.

T-Mobile está posicionando el nuevo cambio como un acto noble que nivela el campo de juego al ofrecer las mismas tarifas a todos los suscriptores, pero muchos clientes que han estado aprovechando el programa de descuentos para empleadores de T-Mobile no lo ven así.

El nuevo cambio de tarifa que entrará en vigencia el 1 de abril hará que las facturas mensuales de muchos de los suscriptores afectados aumenten en $100, $150 o incluso más por línea cada año, y la gente ha recurrido a las redes sociales, Howard Forums, la sección de comentarios en los blogs de tecnología y en otro lugar para dar rienda suelta a sus frustraciones.

“Lamento decir que estoy buscando planes con @ATT ya que @Tmobile eliminó los descuentos para empleados”, una persona escribió en Twitter . 'ATT ahora es más barato con mi descuento para empleados, imagínense'. Continuó explicando que había estado ahorrando $16 por mes con un plan de descuento para empleadores, lo que significaría que el costo de su servicio está a punto de aumentar en $192 por año.

'Lo siento, me llevaré mis dólares a otra parte cuando termine mi contrato'. otra persona escribió . “Eliminar el descuento corporativo fue una mala jugada”.

CEO John Legere incluso ha sido atacado en Twitter con cientos de quejas. de suscriptores cuyo servicio mensual ahora será más caro debido a este nuevo cambio.

Cabe destacar que los planes de descuento militares y gubernamentales no se ven afectados por el cambio, por lo que T-Mobile todavía está 'jugando ese juego' hasta cierto punto.