CenturyLink está siendo demandado por todos por facturación engañosa

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CenturyLink está siendo demandado por todos por facturación engañosa

No ha sido un buen mes para CenturyLink. En las últimas semanas, un exrepresentante de ventas convertido en denunciante presentó una demanda contra la empresa, apareció un video que mostraba al exdirector de diversidad de la empresa.ir a una diatriba homofóbica, y undemanda colectivase presentó por prácticas de facturación engañosas.

Para agregar un insulto legal serio a la lesión, el estado de Minnesota se une a la fiesta y presentó una demanda alegando que la compañía de telecomunicaciones participó en prácticas de facturación injustas.

La demanda dice que CenturyLink 'rutinariamente no cumple con sus promesas sobre los precios totales que los consumidores pagarán por sus servicios' y, lo que es peor, no honraría los precios acordados con los consumidores cuando se le cuestionara.

“Comprar servicios de Internet y televisión por cable no es fácil si las empresas no dan respuestas directas sobre los precios que cobrarán”, dijo la fiscal general de Minnesota, Lori Swanson, en un comunicado.

La queja es esencialmente la misma que se presentó contra CenturyLink en la demanda colectiva pendiente, que dice que a los consumidores se les cambió de plan o se les cobraron servicios adicionales sin su permiso. Esa demanda busca hasta $12 mil millones en daños, dependiendo de la cantidad de clientes de CenturyLink que se unan.

La noticia llega en un momento terrible para CenturyLink, que se encuentra en medio de un intento de fusión con Level 3, otro proveedor de servicios de Internet. El precio de sus acciones ha bajado casi un 20% en el último mes, y cualquier cosa que pueda detener la fusión en curso presumiblemente hará que las acciones caigan aún más.